在c7娱乐电子游戏官网,吴若培经历了一次次“摸着石头过河”,比如“中国婴你更美——2020佳贝艾特优爱行动”是佳贝艾特首次高规格投入的大型公益活动;“唐嫣黄磊双代言人”官宣是佳贝艾特首次开展以社交媒体为主阵地的品牌传播活动等。
在他的记忆中,大家刚开始不知道怎么做,也不知道做好的标准是什么,但在各部门的紧密协同和伙伴们的群策群力下,这些项目都取得了令人满意的成效。
吴若培也在一次次的历练中,逐渐加深对品牌产品与市场的认知,从基础执行人员成长为参与策略制定的管理者。
从他的故事中,我们可以看到在公司面临新机遇、新挑战时,聚力奋进的c7娱乐电子游戏官网人如何协同、探索、求变,以及如何以消费者需求为中心,架起消费者、产品与品牌之间沟通的桥梁。
△吴若培/佳贝艾特-产品部见习副经理/2023年度“优秀员工。
“中国婴你更美”,组织协同,让想法落实为行动
自2003年创立以来,c7娱乐电子游戏官网在站稳生存和发展的脚跟后,就逐渐开始参与公益慈善事业,给需要帮助的人送去关爱与支持。2020年,c7娱乐电子游戏官网旗下佳贝艾特将持续了7年的“优爱行动”升级为“中国婴你更美——2020佳贝艾特优爱行动”,首次联合中国社会福利基金会,联动线上公益平台与全国超30000家母婴门店,帮助困境婴幼儿改善营养和全面健康成长。
“联动方之广,投入资源之多,这对佳贝艾特来说是首次。”作为项目执行层面的统筹,吴若培负责各方信息对接、需求落实,并保障项目按计划推进。对当时的他和项目组而言,最大的困难在于很多事项只有模糊的概念,无法明确具体的执行路径。
例如,在立项阶段,佳贝艾特就设想要联合具有权威性的公益组织,但当时项目组成员都没有经验,对选择哪一家公益组织感到毫无头绪,什么样的公益组织能被称为具有权威性?要求参与部分执行,对方能答应吗?公益组织对捐赠价值是否有门槛限定?诸如此类问题错综复杂。
为此,佳贝艾特与c7娱乐电子游戏官网基金会积极沟通。c7娱乐电子游戏官网基金会建议,具有权威性的公益组织有很多,在选择公益组织之前,需要进一步明确项目目标以及需要公益组织给与的支持,这样才能找到适合此次公益项目的组织。
收到c7娱乐电子游戏官网基金会的建议后,项目组不断细化活动方案,明确活动内容、覆盖群体、捐赠方式等,并与c7娱乐电子游戏官网基金会反复沟通,在一次次的碰撞中,逐渐将模糊的想法落实为具体的行动,确定联合方为中国社会福利基金会。吴若培记得:“仅线下会议就召开了不止3次,电话沟通更是数不清。”
△吴若培(后排,右起第三位)和团队伙伴合影。
公益不是一个人做很多,而是很多人都做一点点。项目在联合公益组织的同时,还与户外广告传媒、母婴渠道系统、电商平台等深度合作,让消费者在公益活动页面上传宝宝或自己微笑的照片,即可通过中国社会福利基金会向困境婴幼儿捐赠30克羊奶粉,吸引更多人关注公益活动,以此汇聚更多的爱心力量。
“这里面涉及非常多的工作细节。”吴若培说,“在公司内部,需要市场部、大客户部、电商部、销售部等多部门协同;在公司外部,仅母婴渠道系统的专属定制海报,项目组就设计了十多张。”
在多方的共同努力下,“中国婴你更美——2020佳贝艾特优爱行动”收集了4万多张笑脸照,近百万人关注公益活动页面,捐赠羊奶粉近2000件,得到了人民日报新媒体、CCTV等主流媒体报道。2021年,在国内最具权威性和专业性的广告界盛会——中国国际广告节上,该项目一次性揽获社会事业公益广告全场大奖、品牌形象公益广告金奖、社会事业公益广告金奖等7项大奖。
官宣“双代言人”,团队合作,碰撞创意火花
随着佳贝艾特的产品获得越来越多消费者认可,加强品牌建设也显得愈发重要。为进一步提升品牌在女性群体中的影响力,2022年,佳贝艾特在已有品牌代言人黄磊的基础上,官宣新增唐嫣为品牌代言人,开启“双代言人”模式。
对佳贝艾特而言,“双代言人”官宣项目是首次以社交媒体为主阵地的大型品牌传播活动。此时,吴若培已从执行统筹,成长为项目经理,参与项目的策略制定工作。
摆在吴若培和项目组成员面前的首要问题是,在信息爆炸的现代社会,消费者对广告已近乎“免疫”,尤其是在追求新奇的社交媒体上,类似“唐嫣黄磊代言佳贝艾特”的商业话题,根本无法引起人们的好奇心,而从代言人本身的话题出发,从未合作过的唐嫣和黄磊,看起来又似乎“八竿子打不着”。
如何设计具有吸引力的话题?为此,吴若培和项目组成员结合艺人资料、品牌理念、产品特点等反复推敲,最终将微博话题确定为“唐嫣黄磊撞的不只是生日”。他分享道:“首先,话题充分利用代言人的明星效应,提高关注度,并且隐藏品牌名称,避免人们下意识屏蔽广告;其次,抓住代言人表面上唯一共同点,并暗示还有更多共同点,与人们认知形成强烈反差。”
项目不仅在微博发起话题讨论,在小红书、抖音,以及线下母婴渠道系统等都进行了广泛传播,各种文案、短视频、海报等宣传物料,都需要吴若培逐一审核确认。在“双代言人”官宣前一周,项目进入关键执行期,却恰逢清明假期,为了保障进度,他和项目组成员经常加班到深夜。
功夫不负有心人。2022年4月9日起,佳贝艾特官宣唐嫣黄磊“双代言人”的重磅消息席卷各个社交媒体,霸屏微博热搜和头版头条,实现线上传播量曝光量超11.2亿,线下曝光人次超38亿。
△吴若培分享工作经验。
佳贝艾特晶绽上市,深入的消费者沟通,产品卖点策划“一稿过”
今年5月,佳贝艾特在海南三亚召开2024经销商大会暨新品发布会,重磅发布佳贝艾特晶绽、晶萃悦白、悦启三款婴幼儿配方羊奶粉。其中,佳贝艾特晶绽凭借“有机羊奶小分子”“双重有机乳铁蛋白”等优势,打出“首款有机全配方,吸收保护双强劲”的宣传语,引发业内广泛关注。
事实上,作为一款营养全面的奶粉,佳贝艾特晶绽远不止这句宣传语所体现的优点。但对消费者而言,需要通过一句宣传语,快速了解产品的核心优势。
“这不是坐在办公室里,盯着产品配方,就能决定的。”吴若培分享道,“例如,为体现‘有机’这一亮点,既可以说‘不催乳、不催熟,纯天然有机’,也可以说‘获得中国、欧洲、荷兰3大有机权威认证’,哪句话是最合适的?有没有其它更合适的?这需要来自消费者的反馈。”
为此,吴若培和团队伙伴将公司2020-2023年的消费者调研录音反复听了10多遍,累计时间超过24小时,由此准备了包含50多道问题的调研问卷,详尽了解母婴消费者关注的焦点和痛点。不仅如此,他还积极抓住公司其它有机产品消费者沟通会等契机,设置有机品类认知等相关讨论话题,了解晶绽目标消费群体的特点。
△吴若培(左起第二位)进行消费者调研。
在收集消费者反馈的同时,吴若培同样重视来自营销条线终端人员的声音。2023年11月,他用2天的时间,只身一人走遍成都、都江堰、重庆等6个区域的近20家门店,在真正的消费者决策场景,了解导购对产品宣传语的反馈。他说:“门店导购是与消费者最直接接触的群体,她们会采取什么表达方式去推荐产品,是非常具有参考价值的信息。”
经过全面深入的市场调研,佳贝艾特晶绽以“首款有机全配方,吸收保护双强劲”为核心的宣传方案在公司管理层会议上一次性全票通过。上市后,晶绽更是凭借强劲的产品力和准确鲜明的宣传语,赢得渠道和消费者的一致好评。
△吴若培(前排,中)和团队伙伴在佳贝艾特2024经销商大会暨新品发布会合影。
在佳贝艾特2024经销商大会暨新品发布会上,作为项目经理的吴若培,还和同事们共同策划了c7娱乐电子游戏官网全球研发中心代表分享羊奶研究成果的环节,“这不仅是为了给产品的品质做科研背书,更是为了提升人们对羊奶营养价值的认知,将羊奶行业的‘蛋糕’做大,用更好的羊奶营养更多家庭,这是每个佳贝艾特人的心愿。”